Comunicarea este un element fundamental al existenței umane și este important să fii în contact cu propriile emoții dar și să împărtășești din propria experiență fără agresivitate.
Comunicarea este de asemenea mijlocul activ prin care recepționăm și transmitem informații. Cum facem însă ca acestă comunicare să se producă într-o manieră calmă, blândă și deloc agresivă?
Ei bine, răspunsul la această întrebare este să fii asertiv.
Ce însemnă de fapt asertivitatea?
Ei bine, în primul rând a fi asertiv înseamnă să îți spui punctul de vedere într-o manieră calmă și directă, respectându-i în același timp pe ceilalți. A fi asertiv înseamnă a nu fi pasiv sau agresiv.
Este cea mai eficientă modalitate de a rezolva probleme interpersonale deoarece permite recepționarea mesajelor fără blocaje și distorsiuni, fiind o comunicare deschisă, sinceră și caldă.
Practic asertivitatea va spune despre tine că ești un om echilibrat care dă dovadă de calm și bunăstare interioară. Starea ta de spirit va fi constantă și vei reuși să nu îți ieși ușor din fire.
În confruntarea cu problemele relaționale, vei încerca să le rezolvi prin dialog autentic și deschis, având intenția de a împăca puncte de vedere aparent diferite.
Stilul de comunicare asertiv se distinge printr-o serie de elemente:
1. Folosește întotdeauna ,,Eu” mai degrabă decât ,,Tu” sau ,,Voi” (resimțite ca acuzatoare)
2. Vine din convingerea că toate persoanele sunt egale
3. Este clar. Înlătură expresiile ambigue, aluziile jenante sau tăcerile apăsătoare
4. Necesită implicare. Emoțiile negative vor fi exprimate în nume propriu, fără acuzații.
5. Acordă importanță părerilor și ideilor celorlalți
6. Ca raspuns la o intrebare dificilă sau stânjenitoare, permite posibilitatea de a reflecta
7. Nu este urmat de obligația de a justifica mereu hotărârile și acțiunile proprii.
Expresiile verbale ale comunicării asertive sunt însoțite de limbajul nonverbal, care ajută la transmiterea cu ușurință a mesajului.
Dintre elementele limbajului nonverbal fac parte:
– Expresie facială relaxată și deschisă
– Contact vizual
– Voce calmă și poziție corporală relaxată
– Un zâmbet atunci când este necesar
Ce poți face pentru a avea un stil de comunicare asertiv?
– Evită monopolizarea discuției și cere și oferă feedback
– Comunică clar și concis
– Ai grijă la tonul pe care îl folosești
– Evită sarcasmul
– Fii prezent
– Fii atent la comunicarea nonverbală
Dezvoltarea abilităților de comunicare asertivă se exersează cu răbdare și timp. Vezi asta ca o provocare și exersează întâi cu cei apropiați pentru a-i observa mai clar rezultatele.
Bucură-te apoi de beneficiile ei precum relații mai armonioase, mai puțin stres și creșterea încrederii în sine.
